Calibrate Before You Accelerate: Bias Toward Action in a New Role
새로운 역할에서 행동에 대한 편향을 올바르게 적용하는 방법은 맥락을 구축한 후에 결정적으로 움직이는 것입니다. 새로운 직장에 들어갔을 때 즉시 성과를 내고 상황을 개선하고 싶은 충동은 자연스럽지만, 맥락 없이 행동하는 것은 소음일 뿐이며 잘못된 결과를 초래할 수 있습니다. 마치 설계도 없이 망치를 휘두르는 것과 같아서, 충분한 정보와 기반을 마련하기 전에 서두르는 것은 위험합니다.
행동에 대한 편향을 효과적으로 사용하려면 세 단계의 접근 방식을 따르는 것이 좋습니다. 첫 번째 단계는 정보 수집 기간으로, 팀 역학 관계를 관찰하고 이해관계자를 파악하며 왜 특정 프로세스가 존재하는지 조사하는 데 집중해야 합니다. 이 단계에서는 역사적 문서 읽기, 동료 관찰, 1대1 대화를 통해 데이터를 수집하는 것이 중요합니다.
다음으로 정보의 종합 단계에서는 수집한 정보를 연결하여 사업 전반에 걸친 반복되는 문제점들을 파악하고 기회를 분류해야 합니다. 이때 당장 해결할 수 있는 낮은 위험의 이득과 장기적인 전략이 필요한 복잡한 시스템 문제를 구분하는 것이 핵심입니다. 마지막으로 전략적 가속화 단계에서는 작은 성공을 공개적으로 실행하여 정치적 자본을 쌓고, 주요 프로젝트를 시작하기 전에 가설을 공유하여 피드백을 받는 방식으로 행동을 실행합니다.
이러한 접근 방식은 작업 비율을 90% 경청 및 10% 실행에서 20% 경청 및 80% 실행으로 점진적으로 전환하는 것을 포함합니다. 이는 단순히 느리게 움직이는 것이 아니라, 실제로 움직일 때 필요한 것을 밀고 나가는 것을 보장하기 위함입니다. 새로운 환경에서 모든 것을 당장 고치려는 충동을 느낄 때, 서두르기보다 잠시 멈추고 설계도를 확인하는 자세가 필요합니다.
행동에 대한 편향을 효과적으로 사용하려면 세 단계의 접근 방식을 따르는 것이 좋습니다. 첫 번째 단계는 정보 수집 기간으로, 팀 역학 관계를 관찰하고 이해관계자를 파악하며 왜 특정 프로세스가 존재하는지 조사하는 데 집중해야 합니다. 이 단계에서는 역사적 문서 읽기, 동료 관찰, 1대1 대화를 통해 데이터를 수집하는 것이 중요합니다.
다음으로 정보의 종합 단계에서는 수집한 정보를 연결하여 사업 전반에 걸친 반복되는 문제점들을 파악하고 기회를 분류해야 합니다. 이때 당장 해결할 수 있는 낮은 위험의 이득과 장기적인 전략이 필요한 복잡한 시스템 문제를 구분하는 것이 핵심입니다. 마지막으로 전략적 가속화 단계에서는 작은 성공을 공개적으로 실행하여 정치적 자본을 쌓고, 주요 프로젝트를 시작하기 전에 가설을 공유하여 피드백을 받는 방식으로 행동을 실행합니다.
이러한 접근 방식은 작업 비율을 90% 경청 및 10% 실행에서 20% 경청 및 80% 실행으로 점진적으로 전환하는 것을 포함합니다. 이는 단순히 느리게 움직이는 것이 아니라, 실제로 움직일 때 필요한 것을 밀고 나가는 것을 보장하기 위함입니다. 새로운 환경에서 모든 것을 당장 고치려는 충동을 느낄 때, 서두르기보다 잠시 멈추고 설계도를 확인하는 자세가 필요합니다.