Personalized pricing is “abhorrent,” but FTC limits may increase costs, critics say
일부 미국인들은 소비자 보호를 명목으로 연방거래위원회(FTC)가 개인화된 가격 책정을 제한하려는 움직임이 할인 혜택을 없애거나 오히려 가격을 인상시킬 수 있다고 우려하고 있습니다.
FTC는 기업이 고객의 개인 데이터를 사용하여 제품이나 서비스에 대해 고객이 지불할 의사가 있는 최고 가격을 결정하는 개인화된 가격 책정을 금지할 권한은 없지만, 이러한 관행에 대한 제한을 설정하고 벌칙을 부과할 수 있다고 보고 있습니다. 특히 고객이 가격을 더 지불하게 되는 이유를 공개하지 않을 경우 벌칙을 부과할 수 있다는 점이 핵심입니다.
FTC는 개인화된 가격 책정이 일부 산업에서 흔하다는 점을 인정했지만, 앤드류 퍼거슨 위원장은 새로운 산업들이 고객을 추적하여 개별적인 가격을 설정하는 경우가 늘고 있으며, 이는 소매 시장에서 소비자들이 동일한 가격을 기대하는 상황에 반하여 소비자를 오도할 수 있다고 지적했습니다.
FTC는 기업이 고객의 개인 데이터를 사용하여 제품이나 서비스에 대해 고객이 지불할 의사가 있는 최고 가격을 결정하는 개인화된 가격 책정을 금지할 권한은 없지만, 이러한 관행에 대한 제한을 설정하고 벌칙을 부과할 수 있다고 보고 있습니다. 특히 고객이 가격을 더 지불하게 되는 이유를 공개하지 않을 경우 벌칙을 부과할 수 있다는 점이 핵심입니다.
FTC는 개인화된 가격 책정이 일부 산업에서 흔하다는 점을 인정했지만, 앤드류 퍼거슨 위원장은 새로운 산업들이 고객을 추적하여 개별적인 가격을 설정하는 경우가 늘고 있으며, 이는 소매 시장에서 소비자들이 동일한 가격을 기대하는 상황에 반하여 소비자를 오도할 수 있다고 지적했습니다.